有些销售信任通常会犯这样的错误，他们在介绍产品时，会照着产品的说明书念，他们认为这样比用自己的话说要简单得多，也能说得更清楚、更明白。殊不知这是非常不明智的举动。一方面暴露了自己经验不足，另一方面客户会认为这是对他的不尊重。这样做还不如直接拿着产品说明书照本宣科好得多。
      作为一名销售员，你首先应该做的就是熟悉自己的产品，吧产品的特征、性能、优势、劣势了解清楚并且牢记于心。这样在面对客户时，才能侃侃而谈、得心应手，而不会出现照着产品说明书直接念的情况。也许你认为照本宣科并没有什么不好，但是客户却不这样想。
      也许你会认为客户这样的反应未免有些不近人情了。但是如果把你放在客户的位置上，前来推销的销售员在介绍自己的产品时照着说明书念了一遍，你会做出何感想？是的，你一定会认为这个销售员是不合格的，如果不是他专业水平不过关，就是他在敷衍你。如果是专业水平不过关，我们会想：“连你自己都不明白有什么功效的产品，怎么能让别人明白它的好处呢？”如果是敷衍，我们会想：“我花钱买产品，你这么不认真地对待我，何必要给你送钱呢？再说了，我自己又不是不识字，我可不用你给我读说明书。”作为销售员，千万不可犯这种错误。如果真的不了解某件产品，不妨直说：“不好意思，我是新来的，还不太熟悉这个产品，这样吧，您先看一下产品说明书，我找一位熟悉这个产品的销售员来向您介绍一下。”这样说的效果要明显强于拿着产品说明书照本宣科。
      另外，产品说明上的内容一般来说都是很专业的内容，里面也会有很多专业术语，大多数客户对之都不能完全理解。这种情况之下，销售员竟拿着产品说明书照本宣科，这只会让客户产生一种不知所云的感觉，抑制客户的购买兴趣。所以，销售人员必须反思，在不了解产品的情况下，客户会购买产品吗？
      事实上，要想避免照本宣科其实很简单，只要销售员在介绍产品之前用心做好充足的准备，并力求介绍言语简单、明了、准确、生动，客户就容易接受，而不会产生抵触情绪。如此一来，促成销售也就是自然而然的事情了。
      总之，在介绍产品时销售员一定要脱离产品说明书，不要觉得这个小细节微不足道，实际上它在一定程度上决定销售的成败。想要成为一名优秀的销售员，就不要忽略这个细节。
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